Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Wsparcie Produktu
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy osoby na stanowisko Wsparcia Produktu, która dołączy do naszego zespołu i pomoże nam w zapewnieniu najwyższej jakości obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za udzielanie wsparcia technicznego naszym klientom, rozwiązywanie problemów związanych z produktami oraz współpracę z innymi działami w celu zapewnienia satysfakcji klienta. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów oraz chęć do ciągłego uczenia się i rozwijania swoich umiejętności. Wsparcie Produktu to kluczowa rola w naszej firmie, która wymaga zaangażowania, cierpliwości i umiejętności pracy w zespole. Jeśli jesteś osobą, która lubi pomagać innym i ma doświadczenie w pracy z klientami, to ta praca jest dla Ciebie. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazne środowisko pracy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Udzielanie wsparcia technicznego klientom.
- Rozwiązywanie problemów związanych z produktami.
- Współpraca z innymi działami w celu poprawy jakości usług.
- Tworzenie dokumentacji i instrukcji dla użytkowników.
- Monitorowanie i raportowanie problemów technicznych.
- Szkolenie klientów z obsługi produktów.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
- Aktualizowanie wiedzy na temat produktów i technologii.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów.
- Znajomość technologii i produktów firmy.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Chęć do ciągłego uczenia się.
- Cierpliwość i empatia w kontaktach z klientami.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z klientami?
- Jak radzisz sobie z trudnymi sytuacjami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z produktami technologicznymi?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące tej roli?
- Jakie są Twoje mocne strony w zakresie obsługi klienta?
